森田石材店
HPよりお問い合せがあったのですが、返信しようとするとエラーで返ってきます。
おそらくメールアドレスの間違いだったのかもしれません。
ということで、この場でご質問にお答えいたします。
ご覧いただけるでしょうか？！
『20年ほど前にお墓を建てましたが、金属製（ステンレス？磁石に付く）が錆びて石にシミができてしまい、
業者にお話ししたところ、サービスの中国製だからしょうがないとの回答でした、 御社の補償にはそのような
アフター対応も含まれているのでしょうか？』
まず、金属製の金具ですが、まれにステンレスでも錆びることはあります。
原因としては、下記の３点が考えられます。
①表面の酸化皮膜が何らかの原因で剥がれた。
②ボルトがステンレスでなかった。
③金具そのものがステンレスではなかった。
これによりシミになれば、対処方法としては
①部材を交換する
②薬品を用いてシミ抜き、サビ抜きをする
のいずれかになります。
屋外に設置されているものの瑕疵担保責任は商法で１０年とされており、
弊社もこのような場合、自社の瑕疵として１０年保証で上記の対処方法をとらせていただいております。
実際には、現場を確認の上、状況より判断させていただいております。
